Protection des données

1. Informations générales
   Lorsque vous utilisez ce site web, diverses données personnelles sont collectées et traitées. Les données personnelles sont des données permettant de vous identifier personnellement.

Les exploitants de ce site web prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux prescriptions légales en matière de protection des données ainsi qu’à la présente déclaration de protection des données.

En utilisant ce site web, vous acceptez la collecte et le traitement de vos données personnelles en Suisse et à l’étranger tels que décrits dans la présente déclaration de protection des données.

Pour l’utilisation du site web, la déclaration de protection des données publiée sur ce site web au moment de l’utilisation fait foi. Si vous souhaitez conclure avec nous, contractuellement, des accords particuliers en matière de protection des données concernant nos produits et services proposés, veuillez nous contacter séparément à l’adresse indiquée au point 2.

1. Qui est responsable de la collecte des données sur ce site web ?
   Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web :

Phänomena
Onaxis AG
Hübelistrasse 2 4600
Olten SO
Suisse
Téléphone : +41 79 704 31 10
E-mail : info@phaenomena.ch

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à cette adresse.

1. Comment collectons-nous vos données ?
   D’une part, les données que vous nous communiquez sont collectées. Il peut s’agir, par exemple, de données que vous saisissez dans un formulaire de contact. D’autre part, des données sont également collectées automatiquement lors de la visite du site web par nos systèmes informatiques. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de la consultation de la page). Veuillez consulter la description au point 7 pour les détails relatifs à la collecte technique et à l’utilisation des données par le biais de cookies, d’outils d’analyse et de plug-ins de fournisseurs tiers.

Lorsque vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos indications issues du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et au cas où des questions de suivi surviendraient. Si vous nous transmettez des données personnelles de tiers, veuillez vous assurer que les personnes concernées y consentent.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous retiriez votre consentement au stockage ou que la finalité du stockage des données cesse (p. ex. après le traitement terminé de votre demande).
Les dispositions légales impératives – en particulier les délais de conservation – n’en sont pas affectées.

1. À quelles fins utilisons-nous vos données ?
   Nous utilisons vos données exclusivement aux fins décrites dans la présente déclaration de protection des données, notamment pour commercialiser et fournir des produits ou des services, répondre à vos demandes via le formulaire de contact ou vous envoyer les newsletters commandées. Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition du site web sans erreurs. Les données générées lors de l’utilisation du site web peuvent en outre être utilisées pour analyser votre comportement d’utilisateur. Veuillez consulter la description au point 7 ci-dessous pour les détails relatifs à la collecte technique et à l’utilisation des données par le biais de cookies, d’outils d’analyse et de plug-ins de fournisseurs tiers.

2. Quels droits avez-vous concernant vos données ?
   5.1 Droits des personnes concernées
   Dans le cadre des dispositions légales applicables, vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, leur origine et leurs destinataires, ainsi que la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

5.2 Droit de recours
En outre, en cas de violations du droit de la protection des données, la voie de droit ordinaire ainsi qu’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente vous sont ouverts. L’autorité de surveillance compétente pour la protection des données en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

5.3 Révocation d’un consentement
Certaines opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite, comme par exemple l’envoi de la newsletter décrite au point 8 ci-dessous. Vous pouvez révoquer à tout moment un consentement déjà accordé. Pour cela, une notification informelle par e-mail à notre adresse suffit.
La licéité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.

5.4 RGPD (DS-GVO)
Bien que, en tant qu’entreprise suisse, nous soyons soumis à la loi suisse sur la protection des données, nous nous efforçons, pour les utilisateurs et utilisatrices de l’UE, de respecter également le standard du Règlement général sur la protection des données de l’UE (« RGPD », en allemand : « DS-GVO ») entré en vigueur le 25 mai 2018.

Si vous pouvez faire valoir des droits particuliers en tant que personne concernée au titre du RGPD (DS-GVO) ou si vous avez d’autres préoccupations à ce sujet, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée au point 2 ci-dessus.

1. Mesures techniques et organisationnelles
   Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple des commandes ou des demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site web, ce site web utilise un chiffrement SSL ou TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

1. Cookies, outils d’analyse et plug-ins de fournisseurs tiers
   Lors de la visite de notre site web, des données personnelles et également votre comportement de navigation peuvent être évalués statistiquement par des fournisseurs tiers à l’étranger. Cela se fait principalement au moyen de cookies et de programmes d’analyse et plug-ins dits.
   Dans certains cas, vous pouvez vous opposer à une telle collecte et à un tel traitement des données par des réglages techniques. Veuillez toutefois noter que, dans ce cas, certaines fonctions du site web ne pourront éventuellement pas être pleinement utilisées.

7.1 Cookies
Les pages Internet utilisent en partie des cookies dits. Les cookies n’endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre les offres plus conviviales, plus efficaces et plus sûres. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre ordinateur et que votre navigateur enregistre.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ils sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez. Ces cookies permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale, ainsi qu’à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées par vous (p. ex. fonction panier) sont enregistrés. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition de ses services techniquement sans erreurs et optimisée. Dans la mesure où d’autres cookies (p. ex. cookies pour analyser votre comportement de navigation) sont enregistrés, ceux-ci sont décrits séparément dans la présente déclaration de protection des données.

7.2 Fichiers journaux du serveur
Le fournisseur des pages collecte et enregistre automatiquement des informations dans des fichiers journaux de serveur dits, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit de :

Type de navigateur et version du navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL de référence (Referrer URL)
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Heure de la requête serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d’autres sources de données.
L’exploitant du site web a un intérêt légitime à la représentation techniquement sans erreurs et à l’optimisation de son site web – à cette fin, les fichiers journaux du serveur doivent être enregistrés.

7.3 Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utilise des « cookies ». Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs et utilisatrices afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité.

7.3.1 Anonymisation de l’IP
Nous avons activé sur ce site web la fonction d’anonymisation de l’IP. Ainsi, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant la transmission aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas recoupée avec d’autres données de Google.

7.3.2 Plug-in de navigateur Google
Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser l’ensemble des fonctions de ce site web dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant :

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

7.3.3 Opposition à cette collecte de données
Vous pouvez empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out est installé, qui empêche la collecte de vos données lors de futures visites de ce site web : Désactiver Google Analytics.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs et utilisatrices par Google Analytics dans la déclaration de protection des données de Google :

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

7.3.4 Traitement des données pour le compte de (sous-traitance)
Nous avons conclu avec Google le contrat standard relatif au traitement des données pour le compte de (sous-traitance) publié sur son site web, dans lequel Google garantit le respect des dispositions européennes en matière de protection des données.

7.3.5 Caractéristiques démographiques dans Google Analytics
Ce site web utilise la fonction « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs et visiteuses du site. Ces données proviennent de la publicité basée sur les centres d’intérêt de Google ainsi que des données de visiteurs et visiteuses de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent être attribuées à aucune personne déterminée. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres d’annonces dans votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics comme indiqué au point « Opposition à la collecte de données ».

7.4 Google Web Fonts
Cette page utilise, pour l’affichage uniforme des polices, des Web Fonts dits, fournis par Google. Lors de l’appel d’une page, votre navigateur charge les Web Fonts nécessaires dans son cache de navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google. Google prend ainsi connaissance du fait que notre site web a été consulté via votre adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD (DS-GVO).

Si votre navigateur ne prend pas en charge les Web Fonts, une police standard de votre ordinateur est utilisée.

Vous trouverez plus d’informations sur Google Web Fonts à l’adresse https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de protection des données de Google :

https://www.google.com/policies/privacy/

7.5 Google Maps
Cette page utilise, via une API, le service de cartes Google Maps. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire d’enregistrer votre adresse IP. Ces informations sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le fournisseur de cette page n’a aucune influence sur cette transmission de données.
L’utilisation de Google Maps a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et d’une facilité à trouver les lieux indiqués par nous sur le site web. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’art. 6, par. 1, let. f RGPD (DS-GVO).

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs et utilisatrices dans la déclaration de protection des données de Google :

https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

1. Newsletter
   Nous utilisons, pour l’envoi de notre newsletter, Mailchimp de The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA (Mailchimp). Cela nous permet d’entrer directement en contact avec les abonné(e)s. En outre, nous analysons votre comportement d’utilisation afin d’optimiser notre offre.

Pour cela, nous transmettons les données personnelles suivantes à Mailchimp :

[Adresse e-mail]
[Prénom]
[Nom]
[Numéro de téléphone]

Nos envois d’e-mails contiennent un lien vous permettant d’actualiser vos données personnelles.

Mailchimp est destinataire de vos données personnelles et agit pour nous en tant que sous-traitant, dans la mesure où il s’agit de l’envoi de notre newsletter. Le traitement des données indiquées dans cette section n’est ni légalement ni contractuellement requis. Sans votre consentement et la transmission de vos données personnelles, nous ne pouvons pas vous envoyer de newsletter.

En outre, les données personnelles suivantes sont collectées par Mailchimp à l’aide de cookies et d’autres méthodes de suivi : informations sur votre terminal (adresse IP, informations sur l’appareil, système d’exploitation, ID de navigateur, informations sur l’application avec laquelle vous lisez vos e-mails) et autres informations relatives au matériel et à la connexion Internet.

Par ailleurs, des données d’utilisation sont collectées, telles que la date et l’heure auxquelles vous avez ouvert l’e-mail / la campagne, ainsi que des activités de navigation (p. ex. quels e-mails / sites web ont été ouverts). Mailchimp a besoin de ces données afin de garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, le respect des conditions d’utilisation et la prévention des abus. Cela correspond à l’intérêt légitime de Mailchimp (selon l’art. 6, par. 1, let. f RGPD (DS-GVO)) et sert à l’exécution du contrat (selon l’art. 6, par. 1, let. b RGPD (DS-GVO)). En outre, des données de performance sont évaluées par Mailchimp, telles que les statistiques de livraison des e-mails et d’autres données de communication. Ces informations sont utilisées pour établir des statistiques d’utilisation et de performance des services.

Mailchimp collecte en plus des informations à votre sujet à partir d’autres sources. Sur une période et dans une étendue non précisément déterminées, des données personnelles provenant des réseaux sociaux et d’autres fournisseurs tiers de données sont collectées. Nous n’avons aucune influence sur ce processus.

Vous trouverez plus d’informations sur les possibilités d’opposition et de suppression vis-à-vis de Mailchimp à l’adresse :

https://mailchimp.com/legal/privacy/#3._Privacy_for_Contacts

La base juridique de ces traitements est votre consentement conformément à l’art. 6, par. 1, let. a RGPD (DS-GVO). Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement de vos données personnelles. Un lien correspondant figure dans tous les envois. En outre, la révocation peut être effectuée via les possibilités de contact indiquées. Par la déclaration de révocation, la licéité du traitement effectué jusqu’à présent n’est pas affectée.

Vos données sont traitées aussi longtemps qu’un consentement correspondant existe.

Indépendamment de cela, elles sont supprimées après la fin du contrat entre nous et Mailchimp, sauf si des prescriptions légales exigent un stockage supplémentaire.
Mailchimp a mis en œuvre des mesures de conformité pour les transferts internationaux de données. Celles-ci s’appliquent à toutes les activités mondiales dans lesquelles Stripe traite des données personnelles de personnes physiques dans l’UE. Ces mesures reposent sur les clauses contractuelles types de l’UE (SCCs). Vous trouverez plus d’informations à l’adresse :

https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/

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